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Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás una lista con respuestas a las dudas más frecuentes sobre nuestra tienda online.
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  1. Puede consultar el estado de su pedido entrenado en "Mi perfil" con su usuario y contraseña.
  2. Una vez dentro de su cuenta podrá acceder a la sección "Mis pedidos" y verá el estado en que se encuentra su pedido.
  3. Cuando el pedido esté en el estado "Enviado" y podrá entrar en "Detalles del pedido"
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