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Consulta con nuestros expertos
Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás una lista con respuestas a las dudas más frecuentes sobre nuestra tienda online.
Te explicamos cuando recibirás tu compra, cómo puedes pagarla, cómo funcionan las devoluciones, qué tipo de garantías tienen nuestros productos...

Recuerda que si tu pregunta no está en la lista, puedes consultarnos en el (+34) 871 55 65 20 o contacte con nosotros haciendo click en este ENLACE.

Preguntas sobre Envíos

¿Cuánto tardará mi compra en llegar?

Cada día salen todos los pedidos que entran antes de las 13h y se entregan en 24h si escoges la forma de envío urgente o 48-72 horas si escoges forma de envío estandard.

¿Cuánto tardará si elijo la opción de envío urgente?

Si eliges envío urgente y haces el pedido antes de las 13h, lo recibirás en 24h (días laborables) por mensajería express. Ten en cuenta que sábados y domingos no hay reparto ni recogidas de las agencias de transporte.

¿Hacéis envíos a Canarias, Ceuta o Melilla?

Podemos vender productos a clientes de Canarias, Ceuta y Melilla pero no hacemos envíos a esas localidades. La mejor opción sin duda es que Vd. mismo se organice el envío de la mercancía, con recogida en nuestro almacén de Barcelona. No dude en contactar con nosotros para cualquier consulta o aclaración.

¿Cuál es el pedido mínimo para no pagar envío?

Todas las compras de 99€ o superiores tendrán envío estándar gratis. Además, la forma de envío urgente será más económica.

¿Hay productos que tienen gastos de envío especiales?

Hay una minoría de productos que debido a su elevado peso o volumen, requieren unos gastos de envío mayores. En la mayoría de los casos lo asumimos nosotros, pero en ocasiones no es posible si son productos muy económicos. 

¿Puedo comprar online y pasar a recogerlo por la tienda?

¡Sin duda!. Al seleccionar el medio de envío, se puede escoger la opción "Recogida en tienda" En el plazo inferior a dos horas te confirmaremos con un correo que tu pedido está listo para ser recogido. Solo necesitarás pasar con tu DNI.