expert02.pngexpert03.png
Consulta con nuestros expertos
Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás una lista con respuestas a las dudas más frecuentes sobre nuestra tienda online.
Te explicamos cuando recibirás tu compra, cómo puedes pagarla, cómo funcionan las devoluciones, qué tipo de garantías tienen nuestros productos...

Recuerda que si tu pregunta no está en la lista, puedes consultarnos en el (+34) 871 55 65 20 o contacte con nosotros haciendo click en este ENLACE.

¿Qué son productos de "importación paralela"?

Son productos que se venden mucho en internet, normalmente a precios muy atractivos. El problema que tienen es que no provienen de los distribuidores nacionales y por lo tanto, no cuentan con ninguna garantía en España. Si compras una de estas supuestas gangas por internet, puedes acabar teniendo que reclamar la garantía a China, Polonia o a algún otro sitio ya que el proveedor nacional no va a aceptar el producto. En Foto Ruano no vendemos ningún producto que no sea comprado al distribuidor oficial de España. Los productos de importación paralela tampoco tienen acceso a promociones de regalos o reembolsos que ofrecen las marcas en España.